Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers émoi émoi.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et à l'international. Comptez généralement 2 à 4 jours ouvrés pour une livraison en France métropolitaine. Les frais de port sont offerts dès 150€ d'achat.
Comment puis-je effectuer un retour ?
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les retours sont gratuits depuis la France métropolitaine via notre portail de retour en ligne.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Nous privilégions une fabrication responsable. 80% de nos collections sont fabriquées au Portugal et en Europe, dans des ateliers familiaux qui partagent nos valeurs de qualité et d'éthique.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), les paiements via PayPal, ainsi que le paiement en 3 fois sans frais avec Alma pour les commandes éligibles.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons généralement de prendre votre taille habituelle, sauf mention contraire dans la description.
Vos produits sont-ils éco-responsables ?
Oui, nous utilisons majoritairement des matières naturelles et certifiées (coton bio GOTS, laine OEKO-TEX) pour garantir le respect de l'environnement et de votre peau.